ผู้เอาประกันภัยของ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) มีทางเลือกในการชำระเบี้ยประกันภัยหลายรูปแบบ ทั้งช่องทางดิจิทัลและช่องทางที่สามารถไปดำเนินการด้วยตนเอง เช่น แอปพลิเคชันไทยประกันชีวิต สาขาของบริษัท ที่ทำการไปรษณีย์ เคาน์เตอร์เซอร์วิส และธนาคาร โดยบริษัทระบุช่องทางเหล่านี้ไว้ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัท

นอกจากนี้ ไทยประกันชีวิตยังพัฒนาบริการชำระเบี้ยผ่าน QR Code บนแอปพลิเคชัน และการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการชำระเบี้ยต่อเนื่อง

ดังนั้น คำถามว่า “จ่ายเบี้ยประกันไทยประกันชีวิตผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?” จึงมีมากกว่าหนึ่งคำตอบ และแต่ละช่องทางก็มีลักษณะการใช้งานที่แตกต่างกัน

บทความนี้จะพาไปดูแต่ละช่องทาง พร้อมเปรียบเทียบข้อดีและข้อควรพิจารณา เพื่อให้เลือกวิธีชำระเบี้ยที่เหมาะกับพฤติกรรมการเงินของตัวเอง

ช่องทางจ่ายเบี้ยประกันของไทยประกันชีวิตมีอะไรบ้าง?

จากข้อมูลที่บริษัทเผยแพร่ ปัจจุบันสามารถพบช่องทางสำหรับชำระเบี้ยประกันภัยงวดต่อไปได้หลายรูปแบบ ได้แก่

1. แอปพลิเคชันไทยประกันชีวิต
2. สาขาไทยประกันชีวิต
3. ที่ทำการไปรษณีย์ ( ปี2569 ยกเลิกบริการช่องทางนี้แล้ว )
4. เคาน์เตอร์เซอร์วิส ( ปี2569 ยกเลิกบริการช่องทางนี้แล้ว )
5. ธนาคาร
6. การชำระผ่าน QR Code / Barcode ตามช่องทางที่บริษัทและธนาคารรองรับ
7. การหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ

ทั้งนี้ ช่องทางที่ใช้ได้จริงอาจขึ้นอยู่กับประเภทกรมธรรม์ งวดการชำระ และเงื่อนไขของบริการนั้น ๆ จึงควรตรวจสอบรายละเอียดจากเอกสารแจ้งเบี้ยหรือช่องทางของบริษัทก่อนชำระ

1. จ่ายเบี้ยผ่านแอปพลิเคชันไทยประกันชีวิต

หนึ่งในช่องทางดิจิทัลที่ไทยประกันชีวิตพัฒนาขึ้นคือ แอปพลิเคชันไทยประกันชีวิต

บริษัทระบุว่าแอปพลิเคชันสามารถใช้สำหรับบริการเกี่ยวกับกรมธรรม์หลายด้าน รวมถึง การชำระเบี้ยประกันภัย การติดตามสถานะ การยื่นเคลม การรับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ และบริการด้านกรมธรรม์อื่น ๆ

นอกจากนี้ บริษัทยังระบุถึงการชำระเบี้ยผ่าน QR Code บนแอปพลิเคชัน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินผ่านระบบดิจิทัลได้

ข้อดี

เหมาะกับผู้ที่ต้องการทำรายการด้วยตนเองและต้องการตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ผ่านช่องทางดิจิทัลในที่เดียว

ข้อควรพิจารณา

ต้องมีความพร้อมในการใช้งานระบบออนไลน์ และควรตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ จำนวนเงิน และกำหนดชำระก่อนยืนยันรายการ

2. จ่ายเบี้ยที่สาขาไทยประกันชีวิต

สำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อกับบริษัทโดยตรง สามารถชำระเบี้ยประกันภัยผ่าน สาขาของไทยประกันชีวิต ได้ โดยข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัทระบุถึงการชำระเบี้ยงวดต่อไปที่สาขาของบริษัท

ข้อดี

เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกรมธรรม์และต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมในระหว่างการทำรายการ

ข้อควรพิจารณา

ต้องเดินทางไปยังสาขา และควรตรวจสอบวันและเวลาทำการก่อนเดินทาง

3. จ่ายเบี้ยผ่านที่ทำการไปรษณีย์ ( ปี2569 ยกเลิกบริการช่องทางนี้แล้ว )

ไทยประกันชีวิตระบุ ที่ทำการไปรษณีย์ เป็นหนึ่งในช่องทางสำหรับนำส่งเบี้ยประกันภัยงวดต่อไป

ข้อดี

เป็นอีกทางเลือกสำหรับผู้ที่สะดวกใช้บริการที่ทำการไปรษณีย์และไม่ต้องการดำเนินการผ่านแอปพลิเคชัน

ข้อควรพิจารณา

ควรตรวจสอบว่าเอกสารหรือใบแจ้งเบี้ยที่ถืออยู่สามารถใช้ชำระผ่านช่องทางดังกล่าวได้ และควรเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้

4. จ่ายเบี้ยผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ( ปี2569 ยกเลิกบริการช่องทางนี้แล้ว )

เคาน์เตอร์เซอร์วิส ก็เป็นอีกช่องทางที่ไทยประกันชีวิตระบุไว้สำหรับการชำระเบี้ยประกันภัยงวดต่อไป

ช่องทางลักษณะนี้อาจเหมาะกับผู้ที่ต้องการชำระผ่านจุดบริการที่เข้าถึงได้ง่าย โดยใช้ข้อมูลหรือเอกสารสำหรับชำระเบี้ยที่บริษัทกำหนด

ข้อดี

ช่วยเพิ่มทางเลือกให้ผู้ที่ต้องการชำระนอกสาขาของบริษัท

ข้อควรพิจารณา

ควรตรวจสอบรายละเอียดรายการชำระและเก็บใบเสร็จหรือหลักฐานการทำรายการทุกครั้ง

5. จ่ายเบี้ยผ่านธนาคาร

ไทยประกันชีวิตระบุ ธนาคาร เป็นช่องทางหนึ่งในการชำระเบี้ยประกันภัยงวดต่อไป

นอกจากการติดต่อผ่านธนาคารแล้ว บริษัทมีเอกสารแนะนำการชำระผ่าน Mobile Banking บางธนาคาร เช่น K PLUS และ Krungthai NEXT โดยสามารถสแกน Barcode หรือ QR Code จากใบแจ้งเบี้ย หรือ QR Code ที่ได้รับทาง SMS แล้วตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยันการชำระ

ข้อดี

เหมาะกับผู้ที่ใช้ Mobile Banking อยู่เป็นประจำ และต้องการชำระเงินโดยไม่ต้องเดินทาง

ข้อควรพิจารณา

ต้องตรวจสอบว่าธนาคารหรือช่องทาง Mobile Banking ที่ใช้งานรองรับรายการของไทยประกันชีวิตตามเงื่อนไขปัจจุบันหรือไม่

6. จ่ายเบี้ยผ่าน QR Code หรือ Barcode

ปัจจุบันการชำระด้วย QR Code และ Barcode เป็นอีกหนึ่งรูปแบบที่ช่วยเชื่อมต่อกับช่องทางดิจิทัล

ไทยประกันชีวิตระบุว่าสามารถใช้ QR Code บนแอปพลิเคชันเพื่อชำระเบี้ย และเอกสารของบริษัทสำหรับธนาคารบางแห่งก็ระบุการสแกน Barcode หรือ QR Code จากใบแจ้งเบี้ยเพื่อชำระผ่าน Mobile Banking

ตัวอย่างขั้นตอนทั่วไป

เปิด Mobile Banking → เลือกสแกน → สแกน QR Code/Barcode → ตรวจสอบเลขกรมธรรม์และจำนวนเงิน → ยืนยันการชำระ

รายละเอียดเมนูอาจแตกต่างกันไปตามธนาคารและช่องทางที่ใช้

7. หักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ ปลอดภัยที่สุด

อีกทางเลือกหนึ่งคือการสมัคร หักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ เพื่อให้ธนาคารหักเงินจากบัญชีตามจำนวนที่บริษัทแจ้งเพื่อชำระเบี้ยประกันภัย

เอกสารของไทยประกันชีวิตระบุขั้นตอนการสมัครบริการ รวมถึงการจัดเตรียมหนังสือยินยอมและสำเนาสมุดบัญชีเงินฝาก โดยเอกสารดังกล่าวระบุรอบการหักบัญชีเป็นวันที่ 1 และ 16 ของเดือนสำหรับบริการที่กล่าวถึงในเอกสารนั้น

นอกจากนี้ ไทยประกันชีวิตยังระบุว่ามีบริการ หักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติออนไลน์ เป็นหนึ่งในบริการด้านการชำระเบี้ยที่บริษัทพัฒนาให้ลูกค้า

ข้อดี

ช่วยลดความเสี่ยงจากการลืมวันครบกำหนดชำระ เพราะระบบสามารถดำเนินการตามการตั้งค่าที่ได้รับอนุญาตไว้

ข้อควรพิจารณา

ควรตรวจสอบให้มีเงินในบัญชีเพียงพอในวันที่ระบบกำหนดหักเงิน และควรตรวจสอบรายการหักบัญชีอย่างสม่ำเสมอ

เปรียบเทียบช่องทางจ่ายเบี้ยประกันไทยประกันชีวิต

การเปรียบเทียบนี้เป็นเพียงภาพรวม ไม่ได้หมายความว่าทุกช่องทางจะใช้ได้กับทุกกรมธรรม์หรือทุกประเภทการชำระ

จ่ายเบี้ยผ่านตัวแทนไทยประกันชีวิตได้หรือไม่?

ประเด็นนี้ควรทำความเข้าใจให้ชัด

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของไทยประกันชีวิตระบุว่า หน้าที่ในการนำส่งเบี้ยประกันภัยเป็นของผู้เอาประกันภัย ส่วนกรณีที่ตัวแทนประกันชีวิตFutureCareTHเก็บเบี้ยประกันภัยถือเป็นการให้บริการเท่านั้น และบริษัทยังระบุช่องทางอื่น ๆ สำหรับชำระเบี้ยงวดต่อไป เช่น FutureCareTHขอให้ส่งผ่านแอปไทยประกันชีวิตดีที่สุด

ดังนั้น ผู้เอาประกันควรมีความเข้าใจว่า การมีตัวแทนดูแลกรมธรรม์ ไม่ได้หมายความว่าต้องชำระเบี้ยผ่านตัวแทนเท่านั้น

การเลือกชำระโดยตรงผ่านช่องทางของบริษัทหรือช่องทางที่บริษัทกำหนดก็เป็นทางเลือกหนึ่ง

ต้องจ่ายเบี้ยผ่านช่องทางเดียวตลอดหรือไม่?

โดยหลักแล้ว ผู้เอาประกันอาจเลือกใช้ช่องทางที่สะดวกในแต่ละงวดได้ ภายใต้ช่องทางและเงื่อนไขที่กรมธรรม์หรือบริษัทอนุญาต

ตัวอย่างเช่น

ปีหนึ่งอาจชำระผ่านแอปฯ

อีกงวดอาจใช้ Mobile Banking

หรือบางครั้งอาจไปชำระที่สาขา

แต่ก่อนเปลี่ยนช่องทาง ควรตรวจสอบว่าสามารถใช้กับกรมธรรม์ของตนเองและงวดที่กำลังจะชำระได้หรือไม่

เลือกช่องทางจ่ายเบี้ยแบบไหนดี?

ไม่มีช่องทางเดียวที่เหมาะกับทุกคน

คนที่ถนัดมือถือ

อาจให้ความสำคัญกับ แอปฯ หรือ QR Code/Mobile Banking เพราะสามารถทำรายการโดยไม่ต้องเดินทาง

คนที่กังวลเรื่องลืมจ่าย

อาจพิจารณา การหักบัญชีอัตโนมัติ โดยต้องจัดเตรียมเงินในบัญชีให้เพียงพอ

คนที่ต้องการสอบถามเรื่องกรมธรรม์ไปพร้อมกัน

การไป สาขาหรือติดต่อเจ้าหน้าที่ อาจช่วยให้สามารถสอบถามรายละเอียดที่เกี่ยวข้องได้ในกระบวนการเดียว

สิ่งสำคัญคือเลือกช่องทางที่ช่วยให้ ชำระได้ตรงเวลา ตรวจสอบหลักฐานได้ และจัดการได้อย่างสม่ำเสมอ

จ่ายเบี้ยแล้วควรเก็บหลักฐานไว้หรือไม่?

ควรเก็บไว้

ไม่ว่าจะจ่ายผ่านช่องทางใด ควรเก็บหลักฐานการชำระ เช่น

สลิปการโอนเงิน → ใบเสร็จ → หลักฐานจากแอปฯ → เอกสารรับชำระ

โดยเฉพาะการชำระผ่าน Mobile Banking หรือ QR Code ควรตรวจสอบว่าเลขกรมธรรม์ ชื่อผู้เอาประกัน และจำนวนเงินถูกต้องก่อนยืนยันรายการ

ไทยประกันชีวิตยังระบุว่าผู้ใช้แอปพลิเคชันสามารถเข้าถึงบริการ รับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ ได้ด้วย

ถ้าจ่ายเบี้ยผิดหรือไม่แน่ใจว่าชำระสำเร็จ ต้องทำอย่างไร?

อย่าจ่ายซ้ำทันทีโดยไม่ตรวจสอบ

ให้เริ่มจาก

ตรวจสอบสลิป → ตรวจสอบรายการจากธนาคาร → ตรวจสอบสถานะกรมธรรม์ → ติดต่อบริษัทหากยังไม่แน่ใจ

เพราะในบางกรณีรายการอาจอยู่ระหว่างประมวลผล

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะกรมธรรม์หรือการชำระเงิน สามารถติดต่อไทยประกันชีวิตผ่านช่องทางบริการของบริษัท โดยไทยประกันชีวิตมี Call Center 1124 และช่องทางดิจิทัลสำหรับช่วยเหลือลูกค้า เช่น Live Chat และ Line Official Account ของบริษัท

5 สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนจ่ายเบี้ยประกัน

ก่อนกดยืนยันหรือส่งเงินทุกครั้ง ควรตรวจสอบ

1. เลขที่กรมธรรม์
ตรงกับกรมธรรม์ที่ต้องการชำระหรือไม่

2. ชื่อผู้เอาประกันภัย
ตรวจสอบให้ถูกต้อง

3. จำนวนเงินที่ต้องชำระ
ตรงกับใบแจ้งเบี้ยหรือข้อมูลล่าสุดหรือไม่

4. วันครบกำหนด
ไม่ควรปล่อยให้เลยกำหนดโดยไม่ตรวจสอบ

5. หลักฐานหลังชำระ
เก็บสลิปหรือใบเสร็จไว้ทุกครั้ง

สิ่งที่สำคัญกว่าการเลือกช่องทาง คือ “จ่ายให้ตรงเวลา”

ไม่ว่าจะเลือกชำระผ่านแอปฯ สาขา ธนาคาร ไปรษณีย์ เคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือหักบัญชีอัตโนมัติ สิ่งสำคัญคือ ต้องชำระตามกำหนดและเงื่อนไขของกรมธรรม์

เพราะช่องทางชำระเงินเป็นเพียงวิธีการนำส่งเบี้ย แต่ความต่อเนื่องของกรมธรรม์ขึ้นอยู่กับการชำระเบี้ยและเงื่อนไขของสัญญาที่ทำไว้

ดังนั้น ก่อนถึงกำหนดชำระ ควรตรวจสอบยอดและเตรียมช่องทางชำระที่ตัวเองสะดวกที่สุด

สรุป จ่ายเบี้ยประกันผ่านช่องทางไหนได้บ้าง ของไทยประกันชีวิต?

ไทยประกันชีวิตมีช่องทางชำระเบี้ยหลายรูปแบบ ทั้ง แอปพลิเคชันไทยประกันชีวิต สาขา ที่ทำการไปรษณีย์ เคาน์เตอร์เซอร์วิส ธนาคาร รวมถึง QR Code/Barcode และการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ โดยรายละเอียดการรองรับอาจแตกต่างตามกรมธรรม์และบริการที่ใช้

การเลือกช่องทางจึงไม่จำเป็นต้องมองว่า “ช่องทางไหนดีที่สุด” แต่ควรดูว่า

สะดวกหรือไม่ → จ่ายตรงเวลาหรือไม่ → ตรวจสอบรายการได้หรือไม่ → มีหลักฐานการชำระหรือไม่

สำหรับผู้ที่ถนัดดิจิทัล การใช้แอปฯ หรือ Mobile Banking อาจช่วยให้ทำรายการได้สะดวก ขณะที่ผู้ที่ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่อาจพิจารณาสาขา และผู้ที่กังวลเรื่องลืมจ่ายอาจพิจารณาการหักบัญชีอัตโนมัติ

สุดท้าย ควรตรวจสอบข้อมูลจากบริษัทหรือเอกสารกรมธรรม์ของตัวเองทุกครั้ง เพราะ ช่องทางและเงื่อนไขการให้บริการสามารถเปลี่ยนแปลงได้

ขอคำแนะนำเรื่องการชำระเบี้ยและดูแลกรมธรรม์

หากคุณมีกรมธรรม์ไทยประกันชีวิตและต้องการตรวจสอบว่า สามารถชำระเบี้ยผ่านช่องทางใดได้บ้าง กำหนดชำระเมื่อไร หรือควรจัดการการชำระเบี้ยอย่างไรให้เหมาะกับรูปแบบการเงินของตัวเอง

สามารถติดต่อเพื่อขอคำแนะนำและช่วยตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ก่อนดำเนินการ

เลือกช่องทางชำระที่สะดวกกับคุณ แต่สิ่งสำคัญคืออย่าลืมดูแลความต่อเนื่องของกรมธรรม์ให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด