ข่าวสารและกิจกรรม

จุดสำคัญคือ ระยะเวลาพิจารณาจ่ายเงินสินไหมมรณกรรมมักเริ่มนับเมื่อบริษัทได้รับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง ไม่ใช่นับจากวันที่ผู้เอาประกันเสียชีวิตเสมอไป และหากมีข้อสงสัยหรือต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลานานขึ้น

จากข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์บริษัทประกันชีวิตในประเทศไทย พบว่าระยะเวลาของแต่ละบริษัทแตกต่างกัน

เมื่อผู้เอาประกันเสียชีวิต สิ่งที่ครอบครัวและผู้รับประโยชน์ต้องการทราบคือ เคลมประกันชีวิตได้เงินภายในกี่วัน? และต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้างจึงจะได้รับเงินสินไหมมรณกรรม

FutureCare อธิบายว่า ระยะเวลาพิจารณาสินไหมขึ้นอยู่กับบริษัทประกัน ความครบถ้วนของเอกสาร และข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการเสียชีวิต หากเอกสารครบถ้วนและไม่มีประเด็นที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม กระบวนการอาจใช้เวลาประมาณ 7–15 วันตามกรอบเวลาที่แต่ละบริษัทประกาศไว้ แต่ไม่ใช่ระยะเวลารับประกันว่าจะได้รับเงินในทุกกรณี

บริษัทประกันชีวิตชั้นนำใช้เวลาพิจารณาสินไหมกี่วัน?

ตัวอย่างข้อมูลจากบริษัทประกันชีวิต 5 แห่งในประเทศไทย มีดังนี้

1. เมืองไทยประกันชีวิต (บมจ.) ใช้เวลากี่วัน?

บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ระบุว่า การพิจารณาสินไหมมรณกรรมใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ นับตั้งแต่ได้รับเอกสารและข้อมูลถูกต้องครบถ้วน หากต้องตรวจสอบรายละเอียดหนี้สินคงค้างจากกรมธรรม์ อาจใช้เวลาเพิ่มประมาณ 5 วันทำการ

อ้างอิง: บริการเรียกร้องสินไหมมรณกรรม – เมืองไทยประกันชีวิต

2. กรุงเทพประกันชีวิต (บมจ.) ใช้เวลากี่วัน?

บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ระบุกรอบเวลาพิจารณาสินไหมประมาณ 3–15 วัน หลังได้รับเอกสารครบถ้วนสมบูรณ์ หากมีเหตุอันควรสงสัยและจำเป็นต้องตรวจสอบหลักฐาน บริษัทอาจขยายระยะเวลาได้ตามความจำเป็น แต่ไม่เกิน 90 วันนับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน ตามเงื่อนไขที่บริษัทประกาศ

อ้างอิง: ข้อมูลสินไหมทดแทน – กรุงเทพประกันชีวิต

3. พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (บมจ.) ใช้เวลากี่วัน?

บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ระบุว่าจะพิจารณาค่าสินไหมให้แล้วเสร็จภายใน 15 วัน นับแต่ได้รับเอกสารครบถ้วน และอาจใช้เวลาไม่เกิน 90 วันในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

อ้างอิง: การเคลมสินไหมมรณกรรม – Prudential

4. กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต (บมจ.) ใช้เวลากี่วัน?

บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ระบุกรอบการพิจารณาสินไหมมรณกรรมภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน และไม่เกิน 90 วันในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

อ้างอิง: ขั้นตอนเรียกร้องสินไหมมรณกรรม – กรุงไทย-แอกซ่า

5. ไทยประกันชีวิต (บมจ.) ใช้เวลากี่วัน?

บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เผยแพร่มาตรฐานกรอบเวลาการให้บริการ โดยระบุว่าการจ่ายเงินตามกรมธรรม์ประเภทอื่นนอกเหนือจากรายการที่แยกไว้ ใช้กรอบเวลา ภายใน 3 วันทำการ(กรณีมีทุนประกันเท่านั้น) ไม่เกินภายใน 15 วัน เมื่อบริษัทได้รับคำร้องและเอกสารประกอบครบถ้วน ทั้งนี้ควรตรวจสอบกับบริษัทว่ากรณีสินไหมมรณกรรมของกรมธรรม์นั้นอยู่ภายใต้กรอบเวลาใด และมีเงื่อนไขเพิ่มเติมหรือไม่

อ้างอิง: มาตรฐานกรอบระยะเวลาการให้บริการ – ไทยประกันชีวิต

หมายเหตุ: ข้อมูลข้างต้นเป็นกรอบเวลาที่บริษัทเผยแพร่ ไม่ใช่การจัดอันดับความเร็ว และไม่ควรนำมาเปรียบเทียบตรง ๆ โดยไม่คำนึงถึงความแตกต่างระหว่างวันทำการกับวันตามปฏิทิน รวมถึงเงื่อนไขกรมธรรม์และกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

ขั้นตอนเคลมประกันชีวิตกรณีเสียชีวิต

หากต้องการให้การขอรับเงินสินไหมเป็นไปอย่างราบรื่น ผู้รับประโยชน์สามารถทำตามขั้นตอนหลักได้ดังนี้

1. แจ้งบริษัทประกัน พร้อมแจ้งข้อมูลผู้เอาประกันและเลขที่กรมธรรม์
2. ขอรายการเอกสารเคลมประกันชีวิต จากบริษัท เพื่อทราบว่าแต่ละกรณีต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง
3. เตรียมเอกสารให้ครบถ้วน ตรวจสอบชื่อ เลขประจำตัว และข้อมูลให้ตรงกัน
4. ยื่นคำร้องเรียกร้องสินไหม ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด และเก็บหลักฐานการส่งเอกสาร
5. ติดตามสถานะการเคลม หากมีเอกสารเพิ่มเติม ควรรีบจัดส่งและสอบถามกำหนดเวลาพิจารณาใหม่

เช็กลิสต์เอกสารเคลมสินไหมมรณกรรม

เอกสารที่มักต้องใช้ ได้แก่

• ☐ แบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมมรณกรรม
• ☐ ใบมรณบัตร
• ☐ บัตรประชาชนของผู้เสียชีวิต
• ☐ บัตรประชาชนของผู้รับประโยชน์
• ☐ กรมธรรม์หรือข้อมูลกรมธรรม์
• ☐ เอกสารรับรองสาเหตุการเสียชีวิตหรือเอกสารทางการแพทย์ตามที่บริษัทกำหนด
• ☐ รายงานตำรวจหรือรายงานชันสูตร กรณีเสียชีวิตผิดธรรมชาติหรือจากอุบัติเหตุ
• ☐ เอกสารบัญชีธนาคาร หากบริษัทกำหนดให้ใช้ประกอบการรับเงิน

รายการจริงอาจแตกต่างกันตามบริษัทและสาเหตุการเสียชีวิต จึงควรตรวจสอบก่อนยื่นเอกสารทุกครั้ง

สรุปจาก FutureCareTH

สรุปสั้นๆ ให้จำง่าย "เอกสารครบ กรมธรรม์เกิน 2 ปี ป่วยปกติ 7-15 วันได้รับเงิน / แต่ถ้าเป็นอุบัติเหตุหรือกรมธรรม์ใหม่ อาจใช้เวลา 30-90 วัน เพื่อตรวจสอบเอกสารทางราชการ"

เซฟโพสต์นี้เก็บไว้ หรือแชร์บอกต่อญาติมิตรไว้เป็นข้อมูลสำคัญในวันที่จำเป็นต้องใช้ได้เลยนะ

5 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเคลมสินไหมมรณกรรม

1. เสียชีวิตแล้วต้องรอกี่วันจึงจะได้รับเงินประกันชีวิต?

ขึ้นอยู่กับบริษัทและความครบถ้วนของเอกสาร บางบริษัทระบุกรอบพิจารณาประมาณ 7–15 วันหลังได้รับเอกสารครบถ้วน แต่กรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลานานกว่า

2. เริ่มนับระยะเวลาพิจารณาสินไหมจากวันที่เสียชีวิตหรือวันที่ยื่นเอกสาร?

โดยทั่วไปนับจากวันที่บริษัทได้รับเอกสารประกอบการเรียกร้องสินไหมครบถ้วนตามที่กำหนด ไม่ใช่จากวันที่เสียชีวิตโดยอัตโนมัติ

3. หากเอกสารเคลมประกันชีวิตไม่ครบ จะทำให้ได้รับเงินช้าหรือไม่?

อาจทำให้การพิจารณาล่าช้าได้ เพราะบริษัทต้องขอเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติม ควรสอบถามรายการที่ขาดและส่งให้ครบโดยเร็ว

4. หากเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ ระยะเวลาพิจารณาสินไหมจะนานขึ้นไหม?

อาจนานขึ้นหากบริษัทจำเป็นต้องตรวจสอบสาเหตุการเสียชีวิตหรือขอรายงานตำรวจและเอกสารชันสูตรเพิ่มเติม ระยะเวลาขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี

5. หากเกินกำหนดแล้วยังไม่ได้รับเงินสินไหม ควรทำอย่างไร?

ติดต่อฝ่ายสินไหมของบริษัทเพื่อขอทราบสถานะ เหตุผลที่ล่าช้า และรายการเอกสารที่ยังขาด หากไม่สามารถหาข้อยุติได้ สามารถติดต่อสำนักงาน คปภ. เพื่อสอบถามแนวทางร้องเรียนหรือขอความช่วยเหลือ

#ประกันชีวิตผู้สูงอายุ #สินไหมมรณกรรม #ระยะเวลาเคลมประกัน #เคลมประกันชีวิต #ผู้รับประโยชน์ #วางแผนมรดก #ความรู้ประกัน #วางแผนการเงิน 

• ระยะเวลาพิจารณาสินไหมมรณกรรม

• เคลมประกันชีวิตได้เงินภายในกี่วัน

• เงินสินไหมมรณกรรมใช้เวลากี่วัน

• ขั้นตอนเคลมประกันชีวิตกรณีเสียชีวิต

• เอกสารเคลมประกันชีวิต

• บริษัทประกันชีวิตจ่ายสินไหมกี่วัน

• ติดตามสถานะเคลมประกันชีวิต